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据烟草中国网信息员程剑锋报道 面对日益严峻的“低档卷烟”、“沪产烟”和几个重点推销品牌的销售形势，根据目前卷烟销售的具体细节要求，紧急布署“市场部考核目标分配表”的实施工作，切实注重监督卷烟零售户的上柜工作，高度重视所有卷烟低档品牌、沪产烟等的销售工作，以保证卷烟总量的顺利完成。
客户经理主要是在 有针对性开展的基础上，对“低档卷烟”、“沪产烟”和几个重点品牌的销售上柜增量工作上做到“四个到位”，以保证各项工作稳步顺利开展。
一是统一口径，使认识水平进一步到位。
通过月初的紧急工作会议向各客户经理分发了“市场部考核目标分配表”，并通过交流工作经验介绍，增强业务工作能力。
通过互相观摩学习的机会，在观摩结束后进行了交流思想，提高了业务水平，正确认识 到了 “低档卷烟”、“沪产烟”和几个重点品牌的销售上柜增量工作的紧迫性，增强客户经理的能动意识。
二是努力创造机会，促使宣传更到位。
要求每个客户经理正确认识“低档卷烟”、“沪产烟”和几个重点品牌的销售上柜增量是完成卷烟销售任务的基础，既不要过分紧张，又要消除麻痹思想。
要切切实实维护上月工作所取得实效，要不厌其烦的对卷烟零售户和消费者进行再宣传，最终达到增强卷烟零售户的动销能力的目的。
三是对卷烟零售户的客户服务措施要到位。
对集镇、农村、交通要道等卷烟经营场所经营能力较好的卷烟零售户进行有重点的走访，通过保持良好的客我关系、增进良好的经营氛围，来促进销售量的主动增长。
特别对诚实守信的卷烟零售户要主动做好服务工作，对承诺的措施一律要到位，根据分类标准和服务标准进行个性化服务，视各类卷烟零售户的不同情况坚持定期走访。
四是继续加强主观能动性，上柜增量维护要到位。
对“低档卷烟”、“沪产烟”和几个重点品牌的销售上柜，只是走出了第一步，必须要在后续销售上更大程度上得到深化，才能使所有工作的开展得到更好地延续，并在量上保证继续使成果扩大，增强卷烟零售户对品牌的忠实程度，对客户经理的信任。
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