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浅论如何建设一支适应现代烟草流通企业发展的员工队伍

http://www.16888.com.cn 　2007年12月14日

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    据烟草中国网信息员赵恩联报道    回顾烟草商业企业规范、改革、创新、发展的营销历程，以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为统一的现代流通业务模式，高度彰显了烟草现代流通企业蓬勃生机，烟草产品规模经济的崛起不仅加速了现代流通企业的转型，也强劲掀开了品牌运营和人才竞争时代的帏幕，建设一支适应现代烟草流通企业发展的员工队伍已迫在眉睫。因此，笔者基于对现代流通企业的发展要求和国家局坚持市场改革取向的理解，从人力资源管理、配置和现代流通企业的用工改革取向、服务体系建设等，对如何建设一支适应并最大程度匹配现代烟草流通企业发展的员工队伍这一课题进行浅显思考。

    关键词：资源、流通、队伍

    1．烟草现代流通企业和员工队伍现状分析。

    姜成康局长早在2006年全国烟草工作会议上就提出:“高度重视人力资源能力建设，建设一支高素质的干部职工队伍。要更新观念，更新知识，努力建设学习型行业。随着行业改革的不断深化，必然要求要以行政管理为主向以行政管理与资产经营管理并重转变，从计划经济条件下的工厂制向市场经济条件下的公司制转变，从粗放型经营向集约型经营转变，原来熟悉的东西有的已明显不适应形势发展的要求，而新的形势又迫切需要更新观念、更新知识。要大规模地开展教育培训工作，突出抓好岗位能力培训和专业技能培训，努力学习现代经济和管理知识，学习法律知识，学习先进技术，提高干部职工业务素质。”

    1．1传统商业向现代流通企业的转型背景。

    烟草商业企业在历经工商分离、联合重组等改革阵痛之后，地市级公司成为市场经营主体，要依托于市场自主经营和主动参与市场竞争。因此，市场经营环境的变迁客观上催生商业企业应完全遵守现代企业制度要求规范经营、科学经营，全面推行供应链管理（SCM）、企业资源计划管理（ERP）、客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HRM）和商业智能（BI）等现代企业管理技术，集中精力为提高工业企业、零售客户和消费者满意度而服务。目前，烟草商业企业“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”业务模式构架的物流体系，已具备“理念国际化、生产社会化、流通网络化、交易主流化、服