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据烟草中国网信息员邢林海报道 对于订单预测,在通过这两年来的执行和操作,我总结有如下几点::
优点:
无论就我们客户经理还是客户都对卷烟销售有了新的认识和提高——如何把烟销售好、库存安排好,从而达到利益的最大化。
不足:
货源安排不到位——因为公司在货源上还是存在货源不到位或者说供货不及时等因素,这样对以订单的预测无疑就是有些空泛了。还有就是有货源,但是因为供货等级的缘故而无法进行对应的满足,客户所面对的消费群不同,所以在对部分适销卷烟上出现的偏差也会大一些,对于品牌集中度也会有较大的差异。
客户依存度不够——因为客户在销售卷烟上获利还是过低,所以对于我们的日常的订单预测在执行上还是存在较大的应付心理。在他们看来,现在公司货源还是不到位,做预测订单还是纸上谈兵,没有做好真实体现和满足。对此客户就不会认真的去执行这项对他们来说是很重要的事情。
客户经理的问题——因为现在的市一级统一销售模式即集中订货和集中配货,对于卷烟销售的品牌和货源上都出现了信息上的一些闭塞,客户经理往往无法在第一时间知道有关卷烟品种和数量上的供应,甚至有时候还是客户来告诉客户经理说某个品牌到货了,这样客户经理所应该所发挥的作用无法得以体现。
我认为要把订单预测执行好需要从以下几个方面入手:
1、货源合理安排
客户最关心的事情就是公司有那些货源以及如何分配的问题。对于这个问题,要解决好是执行好订单政策的关键。我认为要把每个月的卷烟到货、到货数量以及对应的客户是如何分配进行及时的安排,让客户经理和客户都能对自己一个月的销售有一个总体的认识和部署。
2、工作实行奖惩
对于客户的执行情况,可以采用奖惩制度。让那些积极配合订单工作并能较高实现预测订单的客户可以进行奖励,可以根据一段时间的执行情况来综合考评来提高他们的供货等级,让他们体会工作配合协作的乐趣;而对于那些只是在应付公司工作,没有想执行好这项工作的客户,可以在一段时间的考评之后给予一定的降级,让他们知道工作是需要配合的。
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| 信息员介绍 |
| | 姓名: | 邢林海 | | 性别: | 男 | | 年龄: | 31 | | 单位: | 平阳烟草 | | 职务: | 客户经理 | | 简历: | 多学,多看,促成长
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